Política de Uso de Inteligencia Artificial

I Objeto y alcance

La presente Política describe la forma en que JustIA utiliza sistemas de inteligencia artificial (los “Sistemas de IA”) en los módulos Comunidad, Empresas y Despachos, los límites de dicha asistencia, las medidas de supervisión humana aplicables, y los derechos que corresponden al usuario frente a resultados generados o asistidos por dichos sistemas. Esta Política aplica a todo usuario de la Plataforma, con independencia del módulo utilizado.

II Naturaleza de los sistemas de IA utilizados

JustIA no opera como un simple agregador o interfaz de modelos de lenguaje de terceros. La Plataforma está construida sobre una capa jurídica propia (la “Capa de Verificación Jurídica”) diseñada para dirigir, contrastar y verificar el razonamiento de múltiples modelos de inteligencia artificial, propios y de terceros proveedores, antes de presentar un resultado al usuario. Dicha Capa de Verificación Jurídica tiene, entre otras, las siguientes funciones:

• Dirigir la consulta del usuario hacia el o los modelos y fuentes normativas más adecuados según la materia del asunto planteado.
• Contrastar las respuestas de distintos modelos entre sí para identificar inconsistencias, antes de presentar un resultado consolidado.
• Verificar, en la medida técnicamente posible, que las referencias normativas y jurisprudenciales citadas correspondan a fuentes existentes y vigentes, sin que ello elimine el riesgo residual descrito en la Sección V.

El detalle técnico de la arquitectura de la Capa de Verificación Jurídica constituye información confidencial y secreto industrial de JustIA, sin perjuicio de la transparencia que se ofrece al usuario respecto de los alcances y límites funcionales descritos en esta Política.

III Alcance y límites de la asistencia de IA

Los resultados generados por los Sistemas de IA de JustIA, en cualquiera de sus módulos, tienen como propósito asistir, orientar o agilizar tareas jurídicas, pero en ningún caso constituyen:

• Asesoría jurídica profesional definitiva, ni un dictamen legal vinculante.
• Sustituto del criterio, la responsabilidad profesional ni la cédula de un abogado o despacho jurídico debidamente autorizado para ejercer la abogacía, en los casos en que la ley exija patrocinio o representación letrada.
• Garantía de un resultado o desenlace específico en cualquier trámite, procedimiento administrativo o judicial.

En el módulo Comunidad, cuando la naturaleza, complejidad o urgencia del asunto lo amerite, la Plataforma recomendará al usuario acudir con un Especialista humano, en los términos de los Términos y Condiciones de Uso.

IV Supervisión humana (“human-in-the-loop”)

En el módulo Despachos, todo contrato, escrito, estrategia de litigio o cualquier otro producto de trabajo generado o asistido por los Sistemas de IA debe ser revisado, validado y, en su caso, corregido por el abogado o despacho responsable antes de su presentación ante cualquier autoridad, contraparte o tercero. La responsabilidad profesional por el contenido final de dichos documentos corresponde en todo momento al abogado o despacho que los suscribe y utiliza, y no a JustIA. JustIA no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso de un resultado generado por los Sistemas de IA que no haya sido sometido a dicha revisión humana.

V Riesgo de error y “alucinaciones”

El usuario reconoce y acepta que los modelos de lenguaje que integran los Sistemas de IA operan mediante predicciones probabilísticas y, por su naturaleza, pueden en ocasiones generar información incorrecta, desactualizada o inexistente, incluyendo referencias a tesis, jurisprudencias, artículos o criterios normativos que no existen o que no dicen lo que el resultado indica (fenómeno conocido como “alucinación”).

Si bien la Capa de Verificación Jurídica descrita en la Sección II está diseñada para contrastar y reducir este riesgo mediante la verificación cruzada entre modelos, dicho mecanismo constituye una mitigación y no una eliminación del riesgo.

VI Transparencia sobre la interacción con sistemas de IA

JustIA informa de manera clara al usuario cuándo se encuentra interactuando con un Sistema de IA y cuándo, en su caso, la interacción involucra a una persona física (por ejemplo, un Especialista referido desde el módulo Comunidad). Los resultados generados por los Sistemas de IA se identifican como tales dentro de la interfaz de la Plataforma.

VII Tratamiento de datos personales por los sistemas de IA

El tratamiento de datos personales por los Sistemas de IA se rige por el Aviso de Privacidad Integral de JustIA. JustIA aplica medidas de minimización de datos y, cuando sea técnicamente viable, de seudonimización o anonimización, previo al envío de información a modelos de proveedores externos, particularmente respecto de los datos personales sensibles descritos en dicho Aviso.

VIII Decisiones con efectos jurídicos relevantes y derecho a intervención humana

Cuando la orientación generada por los Sistemas de IA en el módulo Comunidad tenga un efecto relevante para el usuario, como la clasificación de la urgencia de su asunto o la recomendación de acudir o no con un Especialista, el usuario tiene derecho a solicitar la intervención de una persona física de JustIA para revisar dicha orientación, así como a conocer, en términos generales y sin que ello implique revelar información confidencial de la arquitectura de la Capa de Verificación Jurídica, los criterios generales bajo los cuales se generó dicha orientación. Dicha solicitud podrá presentarse a través de los medios señalados en la Sección X.

IX Marco regulatorio aplicable

A la fecha de esta Política, México no cuenta con una ley general que regule de manera integral el uso de sistemas de inteligencia artificial; existen únicamente iniciativas legislativas pendientes ante el Congreso de la Unión (entre ellas, un proyecto de Ley Nacional para Regular el Uso de la Inteligencia Artificial) y regulación aprobada por sectores específicos ajenos a la actividad de JustIA. En consecuencia, la presente Política constituye un marco de autorregulación de JustIA, construido sobre los principios generales aplicables en materia de protección de datos personales (LFPDPPP), protección al consumidor y responsabilidad civil. JustIA se compromete a actualizar la presente Política en cuanto entre en vigor legislación específica sobre inteligencia artificial que le resulte aplicable.

X Actualizaciones a esta Política y contacto

JustIA podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en sus Sistemas de IA, en su Capa de Verificación Jurídica, o en el marco regulatorio aplicable. Cualquier duda relacionada con esta Política podrá dirigirse a contacto@justia.com.mx.